Saiba mais sobre a política de envio dos produtos comercializados pela KVRA.

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos por meio da nossa loja virtual é calculado automaticamente no momento em que é informado o CEP de destino.

O processo de envio começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento. Este, quando feito via boleto pode demorar até 72 horas úteis para compensação no banco.

Os envios são feitos para pedidos com status de PAGAMENTO APROVADO somente de segunda a sexta-feira até as 12h, exceto finais de semana e feriados nacionais, estaduais e municipais de São Paulo.

KVRA fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos nossos clientes sobre eventuais atrasos.

Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido será realizado somente após a confirmação do extravio por parte da transportadora e/ou dos Correios.

As entregas são feitas durante o horário comercial e eventualmente podem ser realizadas fora do horário comercial a critério único e exclusivo dos Correios ou Transportadora.

Além disso, é preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não é possível o agendamento de horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço pela ECT Empresa de Correios e Telégrafos.

A KVRA não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior).

A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado no cadastro do cliente na Confirmação do Pedido. O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

Caso você tenha alguma dúvida, consulte a nossa página de dúvidas frequentes, ou se preferir fale conosco.

Aproveite todos os itens da nossa loja!

 

 

Saiba como garantir o Frete Grátis da KVRA

Você pode aproveitar os itens que deseja em nossa loja com o frete grátis ao atingir o valor mínimo por estado conforme tabela abaixo:

Acre: R$600 ou mais;

Alagoas: R$450 ou mais;

Amazonas: R$450 ou mais;

Amapá: R$500 ou mais;

Bahia: R$400 ou mais;

Ceará: R$400 ou mais;

Distrito Federal: R$400 ou mais;

Espírito Santo: R$350 ou mais;

Goiás: R$400 ou mais;

Maranhão: R$400 ou mais;

Minas Gerais: R$350 ou mais;

Mato Grosso do Sul: R$400 ou mais;

Mato Grosso: R$450 ou mais;

Pará: R$500 ou mais;

Paraíba: R$500 ou mais;

Pernambuco: R$400 ou mais;

Piauí: R$450 ou mais;

Paraná: R$350 ou mais;

Rio de Janeiro: R$350 ou mais;

Rio Grande do Norte: R$400 ou mais;

Rio Grande do Sul: R$350 ou mais;

Rondônia: R$500 ou mais;

Roraima: R$600 ou mais;

Santa Catarina: R$400 ou mais;

Sergipe: R$400 ou mais;

São Paulo: R$300 ou mais;

Tocantins: R$400 ou mais.

Vale lembrar que os valores acima são os valores mínimos de compra e são calculados sem o acréscimo do frete. As peças da coleção CANDY COLORS (conjuntos candy, Vanilla e Young) NÃO entram na regra de FRETE GRÁTIS.

O frete grátis é válido somente para a modalidade de ENTREGA NORMAL, não sendo válido, então, para envios de qualquer outra modalidade disponível. Todos os envios são feitos a partir da cidade de São Paulo.

Além disso, você pode parcelar suas compras em até 12x no cartão.

Aproveite, confira todos os itens da nossa loja! Aqui você encontra vestuários e acessórios para a prática de exercícios físicos, como aqueles próprios para Jiu-Jitsu ou Crossfit, e também para o seu lifestyle.

A KVRA tem uma política de envio e política de trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Essas políticas são válidas para todos os itens da nossa loja e para qualquer compra que você fizer conosco.

Caso você tenha alguma dúvida sobre a compra no nosso site ou os processos da nossa loja fique de boa. Clicando aqui, você terá acesso à página com as dúvidas frequentes dos nossos clientes, ou se preferir, fale conosco.

A KVRA se reserva no direito de alterar, suspender ou cancelar este benefício a qualquer momento sem prévio aviso.